Crear y configurar Bots AI

1. Abre el proyecto correcto y selecciona Bots.
2. Haz clic en Agregar, indica un nombre y escribe las instrucciones.
3. Define objetivo, tono, datos que debe solicitar, límites y transferencia a humano.
4. Elige el modelo y las opciones disponibles y guarda.
5. Abre el bot para agregar archivos y medios confiables a su base de conocimiento.

Crear el bot no lo activa. Asócialo directamente a una o más etapas, o agrégalo como paso de un flow y asocia ese flow a las etapas necesarias.

Si no responde, verifica que esté activo, que el bot o flow esté vinculado a la etapa correcta, que el flow esté guardado, que el canal esté conectado y que el ticket haya entrado en esa etapa.

Sendy puede listar, crear y actualizar bots, administrar instrucciones, archivos y medios, vincular bots a etapas y agregar un bot a un flow. Activaciones y eliminaciones requieren confirmación.