Crear un Bot

Los bots en Sendeasy pueden gestionar flujos repetitivos y enrutar conversaciones.

Checklist de diseño del bot

1. Define categorías de intención.
2. Mapea el happy path y el fallback.
3. Agrega condiciones de transferencia a humano.
4. Monitorea métricas de resolución y abandono.

Consejos para producción

• Empieza con un alcance reducido.
• Versiona prompts/flujos del bot.
• Usa analítica para iterar semanalmente.