Chat del sitio

Chat en línea en el sitio, con bot y agentes en tiempo real. El visitante ingresa su nombre (y correo opcional), la conversación se convierte en un ticket pendiente en el sector elegido y el historial queda guardado en el navegador por 7 días.

Instalación

Crea el widget en Chat del sitio > Nuevo widget > Chat del sitio y pega el código generado antes de </body>:

<script src="https://widget.sendeasy.pro/widget-live-chat.js" data-token="TU_TOKEN" data-backend-url="https://backend.sendeasy.app" defer></script>

Qué se puede configurar

Atención: nombre del widget, sector de entrada (donde caen los tickets), sitios permitidos e interruptor de activo.
Apariencia: color principal, color del texto, color de fondo, posición (derecha o izquierda), título y subtítulo de la ventana.
Textos: campo nombre, campo correo, botón iniciar, campo mensaje y botón enviar, en portugués, inglés y español. El chat usa el idioma del navegador del visitante.
Token: copiar o generar uno nuevo.

Apariencia personalizada y el código

Con la apariencia predeterminada el código es la línea de arriba. Si personalizas colores o textos, el panel genera un bloque con window.liveChatConfig y avisa que hay que pegar el código nuevo. El script también lee la configuración guardada en el panel, así que en sitios con el script actualizado el cambio vale incluso sin volver a pegar.

Formato del bloque, como referencia:

<script>
  window.liveChatConfig = {
    token: "TU_TOKEN",
    backendUrl: "https://backend.sendeasy.app",
    primaryColor: "#4F46E5",
    secondaryColor: "#ffffff",
    textColor: "#ffffff",
    position: "right",
    title: "Soporte",
    subtitle: "Respondemos en minutos",
    languages: { es: { startButton: "Empezar" } }
  };
</script>
<script src="https://widget.sendeasy.pro/widget-live-chat.js" defer></script>

Lo que esté en window.liveChatConfig tiene prioridad sobre lo guardado en el panel.

Límites

Por token: 10 conversaciones iniciadas por minuto y 30 mensajes por minuto. Por dirección IP: 30 conversaciones cada 10 minutos. Por encima de eso el visitante ve un mensaje para intentarlo de nuevo en unos instantes.