Chat do site

Chat online no site, com bot e atendentes em tempo real. O visitante informa o nome (e e-mail opcional), a conversa vira um ticket pendente no setor escolhido e o histórico fica guardado no navegador por 7 dias.

Instalação

Crie o widget em Chat do site > Novo widget > Chat do site e cole o código gerado antes do </body>:

<script src="https://widget.sendeasy.pro/widget-live-chat.js" data-token="SEU_TOKEN" data-backend-url="https://backend.sendeasy.app" defer></script>

O que dá para configurar

Atendimento: nome do widget, setor de entrada (onde os tickets caem), sites permitidos e interruptor de ativo.
Aparência: cor principal, cor do texto, cor de fundo, posição (direita ou esquerda), título e subtítulo da janela.
Textos: campo nome, campo e-mail, botão iniciar, campo mensagem e botão enviar, em português, inglês e espanhol. O chat usa o idioma do navegador do visitante.
Token: copiar ou gerar um novo.

Aparência personalizada e o código

Com a aparência padrão o código é a linha acima. Se você personalizar cores ou textos, o painel gera um bloco com window.liveChatConfig e avisa para colar o código novo. O script também lê a configuração salva no painel, então em sites com o script atualizado a mudança vale mesmo sem recolar.

Formato do bloco, para referência:

<script>
  window.liveChatConfig = {
    token: "SEU_TOKEN",
    backendUrl: "https://backend.sendeasy.app",
    primaryColor: "#4F46E5",
    secondaryColor: "#ffffff",
    textColor: "#ffffff",
    position: "right",
    title: "Suporte",
    subtitle: "Respondemos em minutos",
    languages: { pt: { startButton: "Começar" } }
  };
</script>
<script src="https://widget.sendeasy.pro/widget-live-chat.js" defer></script>

O que estiver em window.liveChatConfig tem prioridade sobre o que foi salvo no painel.

Limites

Por token: 10 conversas iniciadas por minuto e 30 mensagens por minuto. Por endereço IP: 30 conversas a cada 10 minutos. Acima disso o visitante vê uma mensagem para tentar de novo em instantes.